A É de House, nome fantasia da empresa T J DE LIMA SILVEIRA COMERCIO, inscrita no CNPJ sob nº 53.891.930/0001-49, valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com seus clientes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site www.edehouse.com.br, realizam compras ou entram em contato com nossa equipe.

Nosso compromisso é tratar seus dados de forma responsável, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR?

Durante a navegação, o cadastro ou a realização de compras, podemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação e contato:

• Nome completo;

• CPF, quando necessário para emissão fiscal e processamento de pedidos;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Endereço de entrega e cobrança.

Dados relacionados às compras:

• Produtos adquiridos;

• Histórico e número dos pedidos;

• Valores e informações das transações;

• Forma de pagamento utilizada;

• Informações necessárias para entrega, troca, devolução ou reembolso.

Dados de navegação:

• Endereço IP;

• Tipo de navegador e dispositivo;

• Páginas acessadas;

• Informações sobre a utilização do site;

• Cookies e identificadores eletrônicos, conforme as tecnologias utilizadas.

Dados de atendimento:

Também podemos tratar informações fornecidas voluntariamente por clientes em mensagens, solicitações, avaliações e contatos com nossa equipe.

2. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar, confirmar e acompanhar pedidos;

• Realizar a entrega dos produtos adquiridos;

• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

• Processar pagamentos e prevenir fraudes;

• Prestar atendimento e responder solicitações;

• Gerenciar trocas, devoluções e reembolsos;

• Melhorar a experiência de navegação e compra;

• Garantir a segurança e o funcionamento do site;

• Enviar novidades, ofertas e comunicações promocionais, quando permitido pela legislação;

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

O tratamento dos dados será realizado com fundamento nas bases legais aplicáveis, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, quando cabível, e consentimento, quando necessário.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para realizar nossas atividades, poderá ser necessário compartilhar determinadas informações com empresas que prestam serviços essenciais à operação da loja, tais como:

• Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;

• Transportadoras e serviços de entrega;

• Prestadores de serviços de hospedagem e tecnologia;

• Fornecedores de sistemas de gestão e atendimento;

• Empresas responsáveis por ferramentas de análise e publicidade, quando utilizadas;

• Autoridades públicas, nos casos exigidos pela legislação.

O compartilhamento deverá ocorrer apenas quando necessário e para finalidades legítimas.

A É de House não comercializa bancos de dados pessoais de seus clientes.

4. PAGAMENTOS E SEGURANÇA DAS TRANSAÇÕES

Os pagamentos realizados em nossa loja poderão ser processados por plataformas especializadas, conforme as opções disponibilizadas no momento da compra.

As informações financeiras serão tratadas de acordo com os procedimentos de segurança adotados pelos respectivos prestadores de serviços.

A É de House busca utilizar soluções tecnológicas adequadas para proteger as transações e as informações de seus clientes.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

Nosso site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Permitir o funcionamento do carrinho de compras;

• Manter sessões de navegação;

• Memorizar determinadas preferências;

• Analisar o desempenho do site;

• Melhorar a experiência do usuário;

• Medir resultados de campanhas publicitárias, quando aplicável.

Os cookies poderão ser classificados como necessários, funcionais, analíticos ou publicitários, conforme sua finalidade.

Quando exigido pela legislação, os cookies não essenciais dependerão de consentimento, e o usuário poderá gerenciar suas preferências pelos mecanismos disponibilizados no site.

Também é possível configurar o navegador para restringir determinados cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.

6. ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações indevidas, perdas, destruição e outras formas de tratamento inadequado.

O acesso às informações deve ser limitado às pessoas e aos prestadores de serviços que necessitem utilizá-las para finalidades legítimas.

Os dados serão mantidos pelo período necessário à execução dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou ao exercício regular de direitos.

Após o encerramento da finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

7. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo, conforme aplicável:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Solicitar acesso às informações pessoais;

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais;

• Solicitar portabilidade, quando cabível;

• Obter informações sobre o compartilhamento de dados;

• Revogar consentimentos anteriormente concedidos;

• Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;

• Opor-se a tratamentos nas situações previstas em lei;

• Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

edehouse25@gmail.com

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados contra acessos indevidos.

8. COMUNICAÇÕES PROMOCIONAIS

A É de House poderá enviar informações sobre produtos, novidades, campanhas promocionais e ofertas, respeitando as bases legais aplicáveis.

O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento, por meio das opções disponibilizadas nas mensagens ou pelo nosso canal de atendimento.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias à execução de pedidos ou ao cumprimento de obrigações legais.

9. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para plataformas externas, redes sociais, parceiros comerciais e marketplaces.

Esses ambientes possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas dos respectivos serviços ao acessá-los.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns prestadores de serviços tecnológicos poderão armazenar ou processar informações em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos de proteção previstos na legislação brasileira aplicável.

11. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A É de House não direciona intencionalmente a coleta de dados pessoais a crianças para fins incompatíveis com a legislação.

O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, quando necessário, deverá observar seu melhor interesse e os requisitos legais aplicáveis.

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou nos procedimentos internos da empresa.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta página.

A data da última atualização estará indicada no início do documento.

13. IDENTIFICAÇÃO E CONTATO

Para esclarecer dúvidas, solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato com a empresa:

Nome fantasia: É de House

Razão social: TJ DE LIMA SILVEIRA COMERCIO

CNPJ: 53.891.930/0001-49

Site: www.edehouse.com.br

E-mail de contato e privacidade: edehouse25@gmail.com

É sua casa. É seu jeito. É de House, é perfeito.

Na É de House, sua confiança é tão importante quanto sua satisfação.